На каких языках вы отвечаете на запросы клиентов?
Мы предлагаем поддержку на английском, китайском и других языках по запросу. Свяжитесь с нашей командой по адресу [email protected] для получения многоязычной помощи.
Вы предлагаете обучение по использованию ваших продуктов?
Да, мы предоставляем: Обучение на месте: для крупных внедрений, включая настройку и эксплуатацию. Онлайн-обучение: учебные пособия, вебинары и многоязычные руководства. Индивидуальное обучение: разработано специально для таких областей применения, как интеграция дронов или промышленный контроль. Свяжитесь...
Кто оплачивает расходы по доставке заказов?
Стандартные заказы: Затраты по доставке оплачиваются заказчиком, если не оговорено иное. Гарантийный ремонт: мы покрываем расходы на обратную доставку для утвержденных претензий; клиенты оплачивают доставку в наш ремонтный центр (в некоторых регионах возможна компенсация расходов). Для получения подробной...
Каковы типичные сроки выполнения заказов?
Стандартные продукты: 2–4 недели для товаров, имеющихся в наличии. Индивидуальные заказы: 6–12 недель, в зависимости от сложности. Точные сроки уточняйте в отделе продаж.
Что делать, если мой продукт неисправен?
Советы по устранению неисправностей см. в руководстве пользователя. Свяжитесь со службой поддержки, указав детали продукта и описание проблемы. При необходимости получите номер RMA для ремонта или замены по гарантии. Мы поддерживаем глобальные ремонтные центры для оперативного обслуживания.
Вы предоставляете техническую поддержку после покупки?
Да, мы предлагаем: Удаленная диагностика: устранение неполадок программного обеспечения или конфигурации. Обновления прошивки: бесплатные обновления для повышения производительности. Помощь пользователям: руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию. Обращайтесь по адресу [email protected]...
Какие послепродажные услуги доступны для не гарантийных проблем?
Мы предлагаем: Платные ремонты: конкурентоспособные цены на ремонтные работы, не покрываемые гарантией. Ремонт: восстановление продуктов до состояния, близкого к новому. Программы обмена: обновитесь до более новых моделей с помощью кредитов (в зависимости от региона). Свяжитесь со службой поддержки для...
Для каких применений подходят ваши продукты?
Наши продукты поддерживают: Безопасность/наблюдение: ночные патрули, мониторинг границ. Промышленная инспекция: обнаружение электрических неисправностей или утечек тепла. Охота/активный отдых: отслеживание цели в условиях низкой видимости. Военная/оборонная сфера: тактическая разведка и ночные операции....
Ваши продукты требуют систем охлаждения?
Нет, в наших продуктах используются неохлаждаемые микроболометрические детекторы (VOx или a-Si), которые обеспечивают: Быстрый запуск . Снижение энергопотребления. Легкая конструкция для портативных приложений.
Каковы диапазоны обнаружения и идентификации?
Диапазоны зависят от разрешения, объектива и условий: Обнаружение: до 2000-5000 метров для целей размером с человека (1280×1024 ядро + 100-мм объектив). Идентификация: до 600–2000 метров для детального распознавания. Свяжитесь с нашей технической командой для получения точных оценок на основе вашего...
Каковы основные особенности ваших продуктов?
Наша продукция включает: Высокая чувствительность: NETD<40 мК (модели высшего класса < 25 мК) для обнаружения минимальных перепадов температуры. Прочная конструкция: класс защиты IP67, рабочая температура от -40 °C до +60 °C, соответствие стандарту MIL-STD-810G. Улучшение изображения: цветовая...
Какие типы тепловизионных продуктов вы предлагаете?
Мы предлагаем: Тепловизионные ядра: компактные модули с разрешением от 320×240 до 1280×1024, идеально подходящие для интеграции в дроны или системы безопасности. Объективы для тепловизионных камер: фокусное расстояние от 8 мм (широкоугольный) до 100 мм (дальний диапазон), с фиксированной или...
Существуют ли ограничения на экспорт вашей продукции?
Некоторые высокопроизводительные продукты (например, ядра с высоким разрешением или объективы с длинным фокусным расстоянием) могут подпадать под действие таких нормативных актов, как ITAR или EAR. Наша команда по продажам предоставляет рекомендации по соблюдению нормативных требований в зависимости...
Предлагаете ли вы индивидуальные решения перед покупкой?
Да, мы предоставляем: Настройка оборудования: индивидуальные размеры сердечника, фокусное расстояние линз или материалы корпуса. Опции прошивки: Пользовательские алгоритмы или функции, такие как отслеживание цели. Анализ осуществимости: обеспечение соответствия требованиям вашего проекта. Отправьте краткое...
Какие ресурсы доступны до начала продаж?
Мы предоставляем: Технические характеристики продукта: подробные данные о разрешении, NETD (< 40 мК) и классе защиты от воздействия внешней среды (IP67, MIL-STD-810). Примечания по применению: Руководства для таких отраслей, как безопасность, пожаротушение или НИОКР. Руководства по интеграции: предварительная...
Как определить, какой тепловизионный продукт подходит для моего применения?
Наша команда по продажам проводит тщательную оценку потребностей, учитывая: Диапазон обнаружения: например, высококлассные модели могут обнаруживать цели размером с человека на расстоянии до 2000 метров. Условия окружающей среды: Пригодность для использования в условиях полной темноты, тумана или экстремальных...
Как следует ухаживать за тепловизионными приборами?
Для обеспечения долгосрочной производительности: Очистка линз: используйте специальный раствор для очистки линз и салфетку из микрофибры, аккуратно протирая, чтобы не поцарапать поверхность. Хранение: Хранить в сухом, защищенном от пыли месте, избегая высоких температур и влажности. Периодическая калибровка:...
Могу ли я приобрести запасные части для самостоятельного ремонта?
Запасные части для отдельных компонентов (например, батареи, крышки объектива) можно приобрести через наш отдел продаж. Однако мы настоятельно рекомендуем проводить ремонт у авторизованных технических специалистов, чтобы сохранить действие гарантии и работоспособность продукта.
Существуют ли какие-либо ограничения на покупку ваших продуктов?
Некоторые высокопроизводительные продукты могут подпадать под экспортный контроль (например, ITAR или EAR). Наша команда по продажам проинформирует вас о требованиях по соблюдению нормативных требований в зависимости от вашего региона и области применения.

О нас

Профессиональная фабрика инфракрасной тепловизионной техники! Специализируемся на тепловизионных прицелах, ядрах, объективах и кронштейнах, поддержка OEM/ODM. Надежное качество, глобальный сервис, для охраны, охоты и промышленности.

Адрес

Контакты

Промышленный парк Гаоцяо, район Дунсиху, Ухань
Пн - Сб 8:00 - 18:30, воскресенье - ЗАКРЫТО
86 178 1875 9251

Переписка

Оставайтесь на связи с помощью мгновенной доставки электронной почты, открывающей безграничные возможности.

Get A Quote

Fill in basic information to get a quote.

Contact Information
Request information
Additional Information